現在我們幾乎已過了今年的兩個月。若你像許多人一樣,你就已經定下新年新志向,準備對某些事有不同的做法。或者你可能被過去一個令你後悔的決定所苦惱,真希望有機會重來一次。高爾夫球選手知道這是一個「麻力桿」--允許重打一次打得不好的球。不幸的是,真實生活中,很少有機會讓我們重來一次。我們必須與我們不好的決定和行為共存,而且常常必須接受那結果。
最近有人送我一句可以解決這困境的話:「沒有人可以重新再一次開始,但你可從今天開始做出一個新的結果。」
對我而言,這似乎很合理。不論是打一場高爾夫球、開始一個新的事業、或建立一個新的友誼,你只有一次開始的機會。而有時我們的開始沒有我們想像的那麼強而有力。但就像一個世界級的賽跑選手,若我們一開始就跌了一跤,我們不能回到起點再重新起跑,我們只能爬起來繼續跑,希望後面跑得更好。
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最近我與女婿一起做了一個居家工程。剛開始看起來似乎很簡單,但若不是我們一起合作,其實是相當困難的。我的女婿在機械方面很有天份,他其實可以一個人完成,但有了我的幫忙,工作就進行得更快速。我不是個手巧的人,若沒有女婿的指導,我就會茫無頭緒。
在我的職業生涯中,也常常看到這種情形。身為報社編輯,我指揮記者去搜集新聞、報導並編輯。但其他人要攝影、賣廣告、排版、印刷、寄發給訂閱者、開帳單、作會計。
身為雜誌編輯,我負責全盤的內容,也兼一些寫作。但許多其他人貢獻了文章和照片,還有人畫圖,有一個設計小組結合每篇報導的內容,設計出一個吸引人的包裝,我的行政助理關注重要的細節,而印刷廠把我們的素材製造出一本「書」。許多時候,當我看到每期的第一本雜誌印出來時,我都不禁感嘆,「多人的合作實在比個人的努力有更大的成就」。
若你仔細想想,就會發現你的工作場所也是如此。你有特定的工作責任,但許多其他的人也提供其他貢獻,使你能達成想要的結果。聖經以簡單的話形容這種情況:「兩個人總比一個人好,因為二人勞碌同得美好的果效。若是跌倒,這人可以扶起他的同伴;若是孤身跌倒,沒有別人扶起他來,這人就有禍了…有人攻勝孤身一人,若有二人便能敵擋他;三股合成的繩子不容易折斷」(傳道書4章9-12節)。
這種情況的管理術語是:交互合成。這意味著為了共同的利益或目標,把各別的力量、天份、技能、經驗以互補的方式結合起來。工商專業界常常聚焦在「明星」身上,那些明星是表現得比同儕更好的人。然而,即使最有天份的人也需要各種行政、後勤的支援。聖經也記載了團隊合作的其他益處:
我們使彼此敏銳。就像用磨刀石把刀子磨得鋒利,我們與別人的互動也會使我們變得敏銳,即使這會發生某種程度的磨擦和衝突。「鐵磨鐵,磨出刃來;朋友相感也是如此」(箴言27章17節)。
我們擔當彼此的重擔。獨自一人工作時,可能很難擔負工作的重擔或責任。然而與別人一起工作時,重擔就變得較輕,而且似乎沒有那麼困難。「你們各人的重擔要互相擔當,如此,就完全了基督的律法」(加拉太書6章2節)。
我們提高彼此的士氣。團隊合作有很大的情緒及心理價值--同志情感、團隊精神--以及實質上的益處。「又要彼此相顧,激發愛心,勉勵行善。你們不可停止聚會,好像那些停止慣了的人,倒要彼此勸勉…」(希伯來書10章24-25節)。
我們朝相同的方向努力。在理想的狀況下,我們應該與有同樣使命、願景和價值觀的人一起工作。「你們和不信的原不相配,不要同負一軛。義和不義有什麼相交呢﹖光明和黑暗有什麼相通呢﹖」(哥林多後書6章14節)。
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上個月我寫了一個會影響到我們每個人的主題:沮喪。這個月我要再次談這個主題,但是用一個稍微不一樣的角度。
有許多事都會使我們氣餒,無法完成我們的使命。這幾年來,我經常想,到底我們最大的敵人是拖延或是沮喪。若撒旦無法讓我們拖延我們的使命,那麼牠就會使我們放棄所有的使命。
在聖經中,使徒保羅告訴我們,當面臨沮喪時,應該要怎麼辦:「我們行善,不可喪志;若不灰心,到了時候就要收成」(加拉太書6章9節)。
你是否厭倦了做正確的事?我想我們都會如此。有時去做錯誤的事比做正確的事似乎更容易。當我們沮喪時,我們就變得沒有效力。當我們覺得沮喪,我們會發現自己所做的事違反我們的信念。
當我沮喪時,我發現自己會說:「那一定無法做到。」這與「我相信上帝能做到,因為祂說…」完全相反。
問你自己以下問題:
我如何處理失敗?
當事情不順利,我是否會發脾氣?
當事情不順利,我是否會失望?
當事情不順利,我是否會開始抱怨?
我是否會把已做到一半的事做完?
我的堅忍度如何?
讓我提供你一個建議:若你覺得沮喪,不要還沒努力就放棄。若沒有努力與堅忍,就不會產生有價值的事物。
當一個藝術家開始雕塑作品,他必須不斷地劈鑿。他不可能只用鐵鎚敲鑿子一次,多餘的石頭就自動落下,露出一個美麗作品。他必須不斷地敲鑿石頭,除去所有不適合他作品的部份。
生命也是如此:生命中有價值的事物都不是輕易得到的。你必須不斷地向著你的目標努力,一點一點地,你的生命就變成上帝恩典的作品,如以弗所書2章10節所說:「我們原是他的工作,在基督耶穌裡造成的,為要叫我們行善,就是神所預備叫我們行的」。
偉大的人只是尋常的人,但他們有超乎尋常的決心。偉大的人不知道如何放棄 -- 而且拒絕向沮喪屈服。
思想 / 討論題目
1.你或你的親友是否現在正面對沮喪的環境?是什麼樣的情況造成你的沮喪?
2.本文作者說沮喪有時會讓我們逃避現況,甚至向環境妥協,去做錯誤的事。你是否曾經歷那樣的情況?請解釋。
3.你認為堅忍可以克服沮喪嗎?
4.當你抗拒沮喪,且繼續邁向你的目標,「一點一點地,你的生命就變成上帝恩典的作品」。你對這句話有何看法?
註:若你有聖經且想要看有關此主題的其他經文,請看:
馬太福音6章25-34節,11章28-30節;哥林多前書15章58節;腓立比書3章12-14節,希伯來書10章24-25節
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我們許多人都熟悉成功的溫蒂漢堡連鎖店已故創立者大衛.湯瑪斯所說的話:「似乎我愈努力工作,我的運氣就愈好。」我很喜歡的一個商業專欄作家哈維.馬凱有一個稍微不同的觀點:「運氣?不。事業成功需要冒風險、有創意、了解市場並對所得到的資訊有所回應。然後運氣就會每天冒出來。我敢打賭,事情一定是這樣!」
請想想:可口可樂從無足輕重的頭痛藥水變成國際知名、最暢銷的飲料,這是運氣嗎?李維(Levi)牛仔褲用鉚釘而不用釦子。這只是回應礦工所需要褲子的「幸運」決定嗎?
雙聖公司在決定處理260噸剩下的火雞肉時,只是靠運氣嗎?「電視餐」的新點子是來自一位雙聖公司的業務員,他記得以前在美國陸軍服役時,吃飯的餐盤有三個區格。他就用軍中餐食的方式去解決那兩百多噸的剩肉:火雞肉作為主菜,再加上兩個配菜。不久,這就變成一個創新的想法,做出速食餐來因應這個不斷改變又忙碌之社會的需求。
大衛.湯瑪斯和哈維.馬凱都觀察到:事業(以及大多數的事情)中的運氣通常是以下事項的副產品:努力、創意、觀察入微、當機會出現時堅定地決定利用那機會。
聖經充滿許多支持這觀點的奇妙例子:
在摩利亞山上「碰巧」有一隻公羊被纏在樹叢中,所以那羊就剛好可以代替以撒作為亞伯拉罕獻給上帝的祭物嗎(請看創世記22章13節)?創世記45章8節記載約瑟成為埃及宰相,使他在以色列人遭遇饑荒時正好可以幫助他們。這純粹是巧合嗎?出埃及記14章29節記載海水分開立起,使上帝的子民可以在乾地上走過。這是恰好發生在對的時間和對的地點的所謂運氣嗎?
直覺、時機、市場狀況和努力工作都是成功的因素,但我要提到另一個因素:上帝的引導與眷顧。當年英國的清教徒就是因為這個因素,所以敢渡海來到美國這個新世界。
有人曾寫道:「至高神永恆的心意顯明出來,成就所有道德和實際的事。」我們可能無法完全了解,但上帝的眷顧與人的自由意志密切連結,所以這不是宿命。這必須與祂的公義、能力與慈愛結合在一起。
請思想聖經的保證:「我們曉得萬事都互相效力,叫愛神的人得益處,就是按他旨意被召的人」(羅馬書8章28節)。
思想 / 討論題目
1.在你的經驗中,你認為工作或其他事上的成功,「運氣」扮演什麼角色?請舉一或二例來支持你的觀點。
2.雖然大衛.湯瑪斯和哈維.馬凱用不同的方式陳述,但他們都同意,愈努力工作,運氣就愈好。對此你有和看法?請解釋。
3.本文作者引述許多聖經中的例子,看起來好像是運氣好的情況。你怎麼看那些狀況?
4.本文作者最後說他相信上帝的眷顧(祂的供應與引導)與人類每天的事件有直接的關係。你是否同意?為什麼?
註:若你有聖經且想要看有關此主題的其他經文,請看:
詩篇37篇4-5節;箴言3章5-6節,10章4節,12章11節;耶利米書29章11、13節;帖撒羅尼迦後書3章10節
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在我們工作的生涯中,我們可以設定許多目標,但對許多人而言,在65歲退休(若有可能,要更早)似乎是最重要的目標。當經濟重創投資人的退休準備金,許多即將退休的人發現需要大幅調整他們的計畫。
然而,無數工商專業人士每天開始工作時,就渴望退休的日子趕快來到。這樣他們就能過比較悠閒的日子,不必再面對公司的壓力和每天最後期限的催逼。當退休日來到,許多人就可以選擇打高爾夫球、園藝或旅行作為他們生活的重心。
當他們開始退休生活時,他們已累積多年的經驗與智慧。這就是為何許多電視和報紙報導美國堪薩斯州昆特市的華道.麥克貝尼先生令人眼睛一亮的成就。
麥克貝尼先生被選為2006年美國年紀最大的工作者--104歲!他的工作生涯從馬車時代到電腦時代。他的第一份有薪工作是在1915年當他13歲時,他牽一隊馬匹去拉打麥機。在1950年代他開始一個清洗種子的事業,他經營此事業直到91歲。
然而,他沒有在那時退休。他把多年養蜜蜂的嗜好轉變成另一個事業,開始賣蜂蜜。最後在2008年他賣掉這事業,承認自己應該要「放慢腳步」。然後在當年7月過世,享壽106歲,留下豐富且光榮的工作遺產。
顯然,麥克貝尼先生並非為了生計而繼續工作。他還有其他的興趣,例如他從小就喜歡跑步。在65歲他還做長距離跑步,他甚至參加老人奧林匹克運動會、世界先進運動會和其他競賽,在田徑場上得過10面金牌。他繼續參加賽跑直到2004年。當年他也寫下他的自傳,書名是:我的前100年:從終點回頭看。
麥克貝尼先生並沒有過奢華的生活,他通常都從家裡走過幾條街去市中心的辦公室上班。他有足夠的退休金去舒服地退休,但他看到工作的價值,並且也在工作中得到極大的樂趣。悠閒地坐在搖椅上,在花園裡輕鬆地種些花草,或到公園散步,顯然對他都沒什麼吸引力。
所羅門王被譽為史上最有智慧的人。當他在寫傳道書5章19-20節時,可能就是指麥克貝尼先生:「神賜人資財豐富,使他能以吃用,能取自己的分,在他勞碌中喜樂,這乃是神的恩賜。他不多思念自己一生的年日,因為神應他的心使他喜樂」。
在傳統的65歲退休後,把上帝賜你的能力與才幹用在你所喜歡的工作上,這會讓你的心充滿喜樂。下定決心不要在你晚年錯過了上帝所賜的最好禮物。
思想 / 討論題目
1.你是否已定好退休計畫?你想要何時退休?你要如何使用退休後的時間?
2.你對華道.麥克貝尼的故事有何看法?
3.繼續工作與退休各有何優缺點?若你還年輕,離退休還有許多年,麥克貝尼先生的例子會如何影響你的看法?
4.除了在65歲(或更晚)退休外,你還有其他選擇嗎?若你不留在目前的工作,根據你多年累積的技能與經驗,你還可以從事什麼其他的職業?
註:若你有聖經且想要看有關此主題的其他經文,請看:
民數記8章23-26節;箴言10章4節,12章24節,18章9節;傳道書11章6節,12章13-14節;提摩太後書2章20-21節
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現代的商業可以被形容是「冷酷無情地追求收穫」:獲得顧客、獲得市佔率、獲得競爭優勢。每天的股票市場都公告「獲利與損失」。當然,當經濟衰退還滯留不去,看不到明顯的反彈,許多人都沒有獲利。不論是因為公司倒閉、被解僱、房子被法院拍賣、信用過度擴張、投資失利--或是這些原因的總和--許多個人與家庭只能勉強支付生活開銷。
可能現在是全球工商專業界領袖們再思考「金科玉律」的好時機。你也許會想到金科玉律最早是出現在聖經新約,保羅引述耶穌的話:「施比受更為有福」(使徒行傳20章35節)。
雖然現今有些憤世嫉俗的人會說:「金科玉律」已被重新定義為:「有錢的人掌權」,但原來的金科玉律還是真實的定律--即使在物質主義與消費主義已深深影響社會的時候。慷慨施捨雖然不常見,然而吊詭的是「施」常常比「受」更有利。
當我們施予時,不儘別人得到所需的幫助,我們也有收穫--我們會看到幫助的管道。似乎當我們施予,就有收穫。我們也會了解,我們不能單靠自己而成功,我們一路上都獲得幫助。提供幫助給別人--不論是實際的資源、時間、意見或鼓勵--我們也會得到同樣的幫助。
聖經談到許多有關慷慨施予的事。這對現在貧困之人比以前更多的時代特別有意義。以下是一些例子:
慷慨施捨是正確的。在工作場所中,我們常常討論「什麼是正確的」。顯然,當我們有機會時就向別人行善是正確的--而且我們可能看到這項投資的報酬。「義人的心願盡得好處;惡人的指望致干忿怒。有施散的,卻更增添;有吝惜過度的,反致窮乏。好施捨的,必得豐裕;滋潤人的,必得滋潤」(箴言11章23-25節)。
慷慨施捨激發更多善行。慷慨施捨會給別人立下一個強烈的正面典範,使別人知道自己應該怎麼做。「施恩與人、借貸與人的,這人事情順利;他被審判的時候要訴明自己的冤…他施捨錢財,賙濟貧窮;他的仁義存到永遠。他的角必被高舉,大有榮耀」(詩篇112篇5、9節)。
慷慨施捨能榮耀上帝。愛心與憐憫是上帝的屬性。有什麼其他的方式比把祂賜給我們的資源施予別人更能反映祂的屬性?「欺壓貧寒的,是辱沒造他的主;憐憫窮乏的,乃是尊敬主」(箴言14章31節)。
慷慨施捨反映我們的盼望。我們的信心是建立在容易失去的物質上,或是建立在供應我們所有物質的上帝身上?「你要囑咐那些今世富足的人,不要自高,也不要倚靠無定的錢財;只要倚靠那厚賜百物給我們享受的神。又要囑咐他們行善,在好事上富足,甘心施捨,樂意供給人」(提摩太前書6章17-19節)。
思想 / 討論題目
1.你對「施比受更為有福」有何看法?
2.你所認識最慷慨施捨的人是誰?請描述此人,以及慷慨施捨如何影響那人的生活。
3.你認為自己是慷慨施捨的人嗎?你很容易施捨嗎?或者你要經過掙扎才勉強施捨?請解釋。
4.若商業世界的焦點從「獲得」轉為「施捨」,並強調慷慨施捨,你認為會有何影響?期待這樣的改變是否不切實際?為什麼?
註:若你有聖經且想要看有關此主題的其他經文,請看:
詩篇37篇21節;箴言3章27-28節,11章26節,21章13節,22章9節;路加福音12章48節;哥林多後書9章6-7節,提摩太前書6章17-19節
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我在作生意初期就發現,生意像生活中其他事務一樣,都牽涉到人際關係。1973年當我開始踏入攝影事業,一位年長的紳士艾爾金.史密斯非常照顧我,把我介紹給我需要認識的人。
從那天開始,我作生意的對象很少不是我的朋友。我認為友誼或者可能發展為友誼的關係應該是第一優先。這關係到你認識誰,以及誰認識你。我參加了陸路公園商會、葉林商會和其他的組織,主要是去認識新的人,並了解我要和誰作生意,與誰作朋友。
有人說最好的朋友是那些能引發你達到最佳表現的人,能鼓勵你的人,你可以學習的人,以及盡力做到最好且期待周圍的人也能如此的人。這些都是我評估並建立友誼的標準。
我學到成為一個人們喜歡與你在一起的人比擁有特殊技能還重要。例如,在音樂界得到最佳職位的音樂家不一定是歌唱得最好或樂器演奏得最好的人,而是人們喜歡與他在一起的人。在不同程度上,其他行業也是如此。
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我們大多數人覺得自己有足夠的能力,在危機來臨時,可以盡己所能去克服困難,繼續向前邁進。然而,當我們做了一切我們所能做的,危機仍然存在時,要怎麼辦?我們通常會採用這句格言:「當所有的辦法都行不通,就禱告」。但即使你禱告,仍然沒有得到回應時,要怎麼辦?
若你因為上帝尚未回應你的禱告而沮喪,你要了解延後回應並不表示拒絕。那只表示回應或神蹟尚未來到--那不表示上帝不回應,祂已忘記你,或者祂不關心你。那只表示「時候還沒到!」
靈性成熟的人知道「不」和「時候還沒到!」的區別--也就是拒絕和延後的區別。聖經告訴我們:「那要來的就來,並不遲延」(希伯來書10章37節)。
這個延遲可能是要試驗你的耐心。任何人都可以忍耐一次,或甚至兩次。但許多人無法連續忍耐三次。所以上帝要一再試驗你的耐心--直到你認為自己無法再忍耐下去。
祂為何要這麼做?要看看你多能忍耐嗎?不,祂早已知道。祂延後回應以顯示你忍耐的程度。這樣你會發現自己內在的狀況,並了解自己交託的程度。上帝試驗你的耐心,讓你知道祂是信實的,即使你尋求的答覆延後到來。
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在全球經濟下滑時,投資一直是大家討論的主題。幾年前似乎很穩當的投資,卻在非常短的時間內就驚人地下跌。有些所謂的「積優股」突然比撲克牌還不值錢。
這許多投資本來都在合理期待下做出來的,根據過去的積效表現,而且國際市場可能會繼續繁榮。但現在即使有名的經濟潮流專家也不知所措。然而我們可以不根據傳統的智慧做其他形態的投資。當那些傳統的智慧無效時,不論原因為何,都會讓我們損失慘重。
舉例來說,一位超級富裕的賭場老闆上了電視新聞雜誌「60分鐘」。這節目報導那賭場鉅子用一億三千九百萬美元買了一幅畫。然而這幅畫之所以受到矚目不只因為它的價格,還因為它有一個令人難以置信的昂貴瑕疵。
在訪問中,那賭場老闆說,在前一次展示那藝術品時,他帶著驕傲的笑容,做了一個誇張的手勢,轉身指向那幅畫時,手指不小心把畫戳破了一個洞。
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我在大學教導商業溝通時討論到一個重要的原則是,只有7%的溝通是言語,其他93%是非言語,包括眼光的接觸、臉部的表情、身體的語言、手的移動和音調。
即使我們安排辦公室傢俱的方式,也傳達出我們心中想說的話。如諺語說:「行為的聲音比言語還大。」
麥克斯.狄皮瑞是一位著名的作家,也是有成就的企業主管。關於這個主題他曾說:「不論領袖是否清楚說出個人的理念,他們的行為一定表達出個人的價值觀與信念。我們建立並維持人際關係的方式、我們安排的環境、我們公司所提供的產品與服務--這些都顯露出我們是怎麼樣的人。」
幾十年來,公司都會定下他們的使命和願景,把他們的目標、期望和價值觀以文字呈現。然而這些文件常常在印刷好,發送過後,就被歸檔在一個抽屜裡,然後就被遺忘。我曾經提供過諮詢的兩家企業不只採用明確的使命、願景和價值宣言,他們的領導者還將那些宣言顯著地掛在牆上,以便不斷地提醒他們的員工--和他們自己。
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